Política de reembolso
El plazo de reclamos y o cambios es de 14 días posteriores a la compra, los productos sujetos a cambios o devoluciones no pueden presentar signos de uso o deterioro. Nos responsabilizamos por defectos de fabrica de las piezas en los 30 días posteriores a la compra.
Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro email contacto@biubel.com.uy. Deberás proporcionarnos la siguiente información, nombre, numero de pedido, y los motivos por los que quieres realizar el cambio o reclamo. El o los artículos a cambiar deberán ser enviados en su packaging original a DAC de Portones.
Si los motivos de los cambios son, cambiar un articulo por otro, el cliente deberá notificarlo en un plazo no mayor a 2 días de recibido el pedido ademas de asumir los gastos de envío.
En caso de producto defectuoso, el cliente podrá cambiar o devolver su compra, solo en este caso se podrá elegir entre cambiar el articulo o la devolución del dinero. Los gastos de envío correrán por nuestra cuenta.
En cualquiera de los 2 casos le solicitamos que haga el envío a la brevedad luego de haber hecho el reclamo vía mail, teniendo un plazo máximo de 5 días hábiles para despachar.